最新研究與調查顯示許多 Z 世代年輕員工對印表機等配備一竅不通
最新研究與調查顯示許多 Z 世代年輕員工對印表機等配備一竅不通
科技進步到太過直白的反效果？
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在許多人的認知中，一間公司中如果有一些年紀較長的職員，那他們在操作電腦等機器時可能常常需要其他年輕員工的幫助，但根據一篇來自《》的最新報導，有時候這樣的情況反而會對調過來，該篇報導中提到一位 25 歲的公關人員在操作印表機時反而得要向一些年紀較大的員工們請教。該名年輕員工在受訪時表示印表機和掃描機對他來說過於複雜，在操作的過程中不斷印出空白的紙，花了一番功夫研究與協助後，才知道需要列印的文件必須要正面朝下才能掃的到，而這當然不只是個案。
根據一篇由 公司針對 18 至 26 歲成年人進行的調查，超過三分之一的 Z 世代認為他們在學校接受的教育並沒有為他們預備好目標職場所需的科技技巧。56％ 的受試者只學會了非常基本的知識，不就是根本沒有受到任何相關訓練。
雖然不少人可能認為新世代的年輕人可能從小就常常接觸到一些數位科技，並對這些方面的技術駕輕就熟，但這其實僅僅只是一種不準確的刻板印象。即使這個世代從小就開始接觸智慧型手機會是筆記型電腦，這並不代表他們會自動學會該如何操作掃描機、列印機或是職場用的桌上型電腦，甚至連電腦螢幕的開關都要特地貼貼紙標記才能找到。
在接受《衛報》的訪談時，一位 29 歲的內容創作者 Max Simon 表示：「當我看到一台印表機時。我的天啊，某方面來說這就像看到了某種古代文物一樣。」
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身為一位千禧世代，Max Simon 在科技方面的知識自然比一些 Z 世代的年輕人更加豐富。
「我會邀請他們進行 Google Meet 會議，但他們常問『連結在那裡？』但連結明明就已經放到了行事曆的邀請中，就好像，在 2023 年，這就是我們所處的世界。一些看起來相當直白簡單的事常常讓 Z 世代措手不及。」Max Simon 表示「你只需要五秒鐘就能學會怎麼玩抖音，完全會像印表機那樣需要操作手冊的指引。現在的人要取得網路內容實在是太容易了，這就像當有人丟了一顆直球，他們下意識會去揮棒，即使有時候會沒有命中，這就是為什麼 Z 世代不會安排會議。」
在之前一篇來自《The Verge》網站的報導中，一名教授表示現在的學生連電腦中的檔案和資料夾都搞不懂，這當然要歸功於智慧型手機和 Apple 裝置太過直白的文件分類系統，以及現代搜尋引擎的便利性。此外，《PC Gamer》也在另一篇報導中提到一些簡單的鍵盤按鍵組合指令也常常把 Z 世代的年輕員工搞得暈頭轉向。
但事情總有好的一面，一些年輕員工在操作辦公室電腦時仍然有著一些優勢，即使是遇到一些外部硬體或不熟悉的介面時。在接受《衛報》的訪談時，曾舉行過多場代溝差異科技研討會的 Steve Bench 表示 Z 世代的年輕員工習慣了不斷嘗試 (trial and error)，雖然他們仍然無法立刻學會 Excel 等職場應用程式，但這些從小接觸科技的年輕人都有著很強的學習力。
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