王欣、張一鳴、羅永浩的社交產品 都有點讓人“失望”

　　文/亞瀾、彭方婷

　　來源：深響（ID:deep-echo）

　　不得不承認，人們對於王欣、對於張一鳴、對於羅永浩抱了太多不切實際的幻想。

　　一方面確實是“天下苦微信久矣”，即使微信產品做的再好，中國諾大的土地，細分到毫釐的需求差異也無法被同時完美滿足；另一方面，不同於其他賽道很多玩家的輪換登場，前幾名的勢均力敵，社交領域太過誘人，也太過“無趣”，行業呼喚新的攪局者，也呼喚新的顛覆者。

　　但這談何容易——微信早已不單純是一款社交產品，而是擁有社交關係的平台、生態。

　　人們並不該對某一個單一的“社交”產品給予“打敗微信”的厚望。

　　這樣的背景下，三款新社交產品的發布顯得有點“令人失望”。

三款產品的下載二維碼、鏈接都被微信“封殺” 羅永浩喊話想和微信聊聊

　　上午原快播創始人王欣正式發布“馬桶 MT”——匿名社交工具，一個人脈暗網，類似朋友圈的影子，所有微信上看不到聽不到的，甚至被刪除的內容都可能出現在這裏。

　　似乎又是一款考驗人性的產品。

　　下午，抖音正式公布了其首個獨立視頻社交應用“多閃”——視頻形式的即時通信、72 小時消失的隨拍、用私信聊天取代評論與點贊，這些都是多閃在社交形式上的特點。

　　而今日頭條 CEO 陳林則直接表示和微信並不是競爭關係。

　　晚上，因為“鎚子”而飽受爭議的羅永浩宣布“子彈短信”更名為“聊天寶”，於是原本喊話要做中國 Slack 的產品畫風突變——用戶在聊天寶中消耗時間可以賺錢，聊天寶還可以陌生人交友。

　　三場發布下來，大家都有些疲憊，“社交”一向是失敗率極高的領域，這三者是能跑出來的潛力股嗎？

　　繼續試探人性的馬桶 MT

　　為了出獄后首推的這款社交產品，王欣不僅在發布會的前幾日頻繁發布自己對社交的看法，還久違地接受了採訪。

　　但馬桶 MT 的鏈接被微信封禁，官網又因為服務器的負載能力不夠而無法註冊。

　　更受爭議的是王欣選擇的匿名熟人社交賽道。

　　在馬桶 MT 中，匿名用戶可以隨心所欲地討論和吐槽有趣的話題，發紅包打聽消息，還可以發起以 LBS（基於地理位置）聚集的臨時聊天群，一小時后，該群的群聊記錄便會消失。

　　從王欣的角度來看，匿名社交能繞過微信熟人社交的主戰場，在圈地之外佔領一片安身之地。況且，匿名社交還能有效降低實名社交的壓力，釋放人性本質中的表達欲和好奇心。

　　然而，對於用戶來說，匿名卻是一個免責金牌，卸下錶達包袱的同時卻也放大了慾望、壓低了原則底線。

　　比如匿名的漂流瓶，本來應是一個傳遞夢想和心情的樹洞，卻因為散播色情賭博等信息被官方下線；再比如流行一時的無秘，用戶匿名發布的內容經常會出現違規、虛假、惡意誹謗等各類問題，並受到監管部門的處罰。

　　王欣的回應是“只要是 to C 的產品，都要接受監管，要把這個事情放在很重要的問題。我自己對此是深有感覺的，做任何一款產品，都不能違反法律法規底線。如果（違反）的話，大家知道結果怎麼樣了。”

　　但由於匿名與監管的底色不能相融，所有的匿名社交軟件都會遇到一個困境：一旦監管加強，用戶就失去了匿名的快感；但是縱容匿名，應用內的內容就會失控。

　　而匿名社交的需求是有的，但是不夠持續。比較隨機，不是天天都很強烈的需求，所以匿名社交很難做大。

　　至於“閱后即焚”，國外能跑通的 Snapchat 在中國或許並沒有機會，要知道 Snapchat 在早期青少年用戶群體心中的地位，和色情網站 PornHub 差不多。

　　王欣似乎又一次試圖在人性慾望與監管之間尋求平衡。

　　超年輕的“多閃”

　　和“馬桶”有一點相似之處，“多閃”也是要降低社交壓力。

　　但形式卻是更健康的——主打視頻，非常貼合年輕人口味的視頻拍攝器和表情包聯想成為最大的亮點。

　　目前多閃僅有“消息”和“世界”這兩個界面，但多閃支持“隨拍”功能，用戶拍攝完某段視頻，僅公開展示 72 小時，到時會自動轉為僅個人可見。

　　而在多閃發布的短視頻，沒有點贊與評論的設置。多閃認為過度關注點贊和評論數量，無形中會增加社交壓力，因此用戶可以在多閃上僅單純的展示、記錄。但用戶能夠看到是誰正在看自己的視頻，點擊頭像可直接發起聊天。

　　發布會上，25 歲的多閃產品負責人徐璐冉談到，大多數人的朋友圈，陌生人和熟人都混雜在一起，多閃希望用戶能夠在沒有壓力的環境下，自由分享生活，做真實的自己。

　　我們能看到多閃的種種“克制”與“簡潔”，而以上種種，都意味着多閃是一款非全量的，比微信要“小”得多的產品。

　　其實，今日頭條要做社交以及今日頭條不得不做社交這件事已經是老生常談。任何內容產品都會有吸引力的起伏，只有把用戶沉澱為社交關係網絡，才能保證“基業長青”。

　　比如抖音上的社交需求是存在的，用戶需要討論視頻、分享視頻。但為什麼不在抖音內部做社交，而是單獨做一個獨立視頻社交 App 呢？

　　這恐怕就要從社交最核心的幾個維度說起。

　　用戶之間的關係，可以按照陌生到熟悉進行分類，完全陌生，不那麼陌生，不那麼熟悉，熟悉，親密……熟悉程度不同的用戶，社交需求是不同的。

　　社交關係可以按照一對一、一對多、多對多來分類。

　　社交需求還可以按照同步還是異步來分類。所謂同步，就是即時性，用戶希望自己的東西能得到其他用戶的及時反饋，比如陌陌；而異步，顧名思義，就是不着急，類似知乎、豆瓣，用戶自己發出的東西可以等待更長時間的回復，是一個長期社交關係。

　　多閃沒有公開社交場景，“發評論不如聊私信”，這是一對一（或者說一對少）；就像今日頭條 CEO 陳林所說，多閃只把最親密的人聯繫起來，是做親密好友之間的社交，陌生人有限制溝通，這是熟人社交；而“有事，小視頻說”，這是更傾向於同步。

　　這樣一來你會發現，多閃和抖音還是有一些區別的。

　　抖音更多的是一對多、異步、非親密熟人與陌生人的組合，而多閃是一對少、同步、熟人。兩者確實不適合放在同一個體系裡。

　　不過，多閃也不是和抖音全無關係。一個小細節是，多閃目前只支持抖音登陸。這算是對“微信登陸”的一個挑戰，也從另一個角度反映出字節跳動正越來越自信於旗下產品的覆蓋面和粘度。

　　而從這個“一對一、同步、熟人”的角度來說，多閃的溝通效率肯定是各種定位組合里最高的。雖然多閃並非劍指微信，也算是在解決微信的部分痛點了。畢竟微信覆蓋全量，沒辦法那麼體貼的照顧年輕人。

　　另外在“世界”板塊，主打視頻公開展示，又是一種“一對多”，這樣的設置可能是在繼續保持產品的開放性，保留內容活躍度以及商業化的氣口。

　　整體看下來，多閃的機會或許是最大的，雖然總隱隱覺得多閃僅僅只是字節跳動系下的用來打頭陣的一個“小兵”。據公開報道，“多閃”產品團隊僅 5 人，且都非常年輕，均為 90 后。

　　隨着頭條的壯大，聚光燈越來越亮，過去能低調完成初始增長再公諸於眾的可能性已近全無。年輕的“多閃”註定從一開始就要像一個成年人一樣受到市場的調整、輿論的激辯、以及身在“明處”的種種不可說的難處。

　　沒有誠意的聊天寶

　　比起今天的前兩款社交產品，老羅更像是來“搞笑”的。個人認為，聊天寶徹底糟蹋了子彈短信打下的基礎。

　　去年 8 月 20 號子彈短信發布，取得了非常牛逼的戰果——App Store 社交榜榜首 13 天，App Store 總榜榜首 9 天，30 天激活用戶總數 7489899 人。

　　當時快如科技聯合創始人郝浠傑是這樣說的：“以前在鎚子科技做產品經理的時候，其實在工作中遇到過各種各樣的痛點，我們用過釘釘，但釘釘在溝通這件事上還沒有好到讓我放棄微信去用它，所以後來又遷移回了微信，但微信對工作更是完全沒有做任何優化，而且生活和工作混在一體感覺一團亂麻。所以我們就想，有沒有一個產品可以解決這個問題，當時我們的想法就是做一個 Slack 這樣專註於辦公溝通的本地化產品，雖然最後產品的形態跟 Slack 不太一樣吧。”

　　從目標人群上說，子彈短信想解決那些日處理消息量非常大的人群的需求，這樣才能體現出效率，比如企業的高管，他每天可能面對無數來自下屬、同級、老闆、供應商的消息。比如說銷售口方面甚至還有微商。主要來說，還是解決一個溝通效率不高的問題。

　　然而這一初心在如今的發布會上被拋諸腦後。

　　根據羅永浩的介紹，在聊天寶中，用戶可以通過聊天、閱讀、購物、玩遊戲等方式“領錢”，但有些用戶如果覺得這種方式“low”（低俗），聊天寶允許用戶按個人需求訂製，可以自定義界面底部，將某些功能從主界面移除。

　　說白了就是——來我的產品賺錢，我用你們這些羊毛黨完成產品的冷啟動。

　　看上去是個如意算盤，對於所有的新型社交產品來說，都必須面臨初期用戶快速飆升后的流失問題。聊天寶主動對用戶補貼，聊天、瀏覽新聞資訊等行為均可獲得金幣，其模式與趣頭條有一定相似，即通過網賺的形式獲取用戶，增加用戶黏性，解決流逝問題。

　　而且這個模型趣頭條已經成功奔跑上市，簡單理解，只要獲客留客的成本低於用戶流量變現收入，平台就有利可圖。

　　但恐怕聊天寶並沒有學到趣頭條激勵體系本身就基於社交的精髓，而是變成了一鍋大雜燴——又有電商，又有生朋友、熟朋友，又有基於“緣分”的陌生人社交，還有瘋狂招商的“宋煥鐸大行動”……

　　這款升級於子彈短信的聊天寶，像是一個窮奢極欲、章法全無的焦慮症患者，完全失去了當時的初心，只能讓人嘆惋。

　　不可排除的是，中國市場是在太大，也有一種可能就是老羅這一次摸准了下沉的脈搏，迅速回血。只是目前已經有用戶表示已向有關部門舉報“聊天寶”誘導用戶群發垃圾短信。

一個彩蛋哈哈

　　在發布會快要結束的時候，羅永浩說：“今天是個特殊的日子，歷史會記住今天。”

　　不管這是公關辭令，還是真的有感而發，1 月 15 日確實值得紀念，這是屬於社交的一天，也是大眾心中期盼有人能打敗微信的一天。

　　三款產品的下載二維碼、鏈接都被微信封殺，但他們仍在持續戰鬥。

　　與他們同行的還有 Soul、echo、Spot、足記、花瓣、堆糖、Nice、in、音遇、POP、硬核、一罐、Zepeto、Zenly、Monkey、Tiki、Houseparty……

　　社交賽道大浪淘沙，兩個公認的事實是：打敗微信的肯定不是再造一個微信；打敗微信的產品絕對不是某個單一功能的創新或者單個體驗單個模式的創新，而是系統性、全方位的創新。

　　希望那一天不要太遠，不管那個勝利者是別人，還是微信自己。

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