多位用戶反應升級到 iOS 16 後,Face ID 沒辦法正常使用

多位用戶反應升級到 iOS 16 後,Face ID 沒辦法正常使用

目前似乎還沒有解決辦法

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每當有新 iOS 作業系統版本推出時,都會出現一些 Bug 錯誤,這已經見怪不怪了,不過過去大多都只是軟體的問題,意味著只要後續版本更新就能解決,但這次 iOS 16 的 Face ID,似乎有人回應是硬體問題,這就讓人頭痛了。最近國外越來越多用戶反應,升級到 iOS 16 之後 Face ID 無法正常使用,變成只能密碼解鎖。

多位用戶反應升級到 iOS 16 後,Face ID 沒辦法正常使用

在 iOS 16 剛推出時,其實就有用戶反應升級之後 Face ID 無法正常,不過那只是零星案例,因此就沒有受到太多關注。不過 iOS 16 正式版推出至今也過了將近 2 個月,甚至已經來到 iOS 16.1 版本,這則討論串依舊沒停止,像最近又有幾位用戶反應升級到 iOS 16.1 後,Face ID 就沒辦法使用,而且 iPhone 13 Pro Max 似乎最多人碰到。

這位 Lmame 用戶昨日就回應,他的 iPhone 13 Pro Max 從 iOS 16.0.3 升級到 iOS 16.1 後,Face ID 就停止運作,他嘗試過很多方法與連結,但都沒有改善。隨後降回到 16.0.3 一開始沒問題,過一陣子又失敗了,因此可能只是僥倖。無論如何,再次升級 16.1 後還是相同狀況。有一個地方蠻特別的,iOS 16.0.03 出現的錯誤訊息是「Face ID 不可用」,iOS 16.1 則是顯示「將 iPhone 放低或高一點」。最終他似乎是把當前的 iPhone 退掉,AT&T 替換新的 iPhone:

幾個小時前也有幾位用戶留言,Kuentos 的是 iPhone 11 Pro,他還帶去 Apple Store 檢測,結果發現是硬體問題,保固已經過了,意味著需要付費才能維修。另一位 captainjy 就比較幸運,一開始 Face ID 雖然無法用,但換新的螢幕保護貼之後又正常運作,他認為這個問題只是巧合,嘗試重置、輕拍相機應該就能解決:

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,10 月 27 日時也有用戶在 Apple 官方論壇上反應升級 iOS 16.1 後,Face ID 就沒辦法使用,無論是重置 Face ID、重開機 iPhone 都解決不了。

因此目前似乎沒有一個可行的解決辦法,Apple 也尚未針對此事發表聲明,所以唯一能嘗試的,就是官網的「如果 Face ID 在 iPhone 或 iPad Pro 上無法運作」說明頁面,如果你有碰到,可以先試試看,真的沒作用就送去 Apple Store 或授權的維修中心,讓維修人員檢測看看。

對於還沒升級 iOS 16.1 的朋友,不妨也能暫緩一下,看是不是真的有這災情再決定。

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