新形象新矩陣新高度 東風雪鐵龍全面刷新“收官”車展

基於信息化、数字化、雲計算未來使用的車輛間溝通、汽車周邊科技的研發。被動與主動安全融合建立汽車網絡安全體系, 2020年前實現所有新車聯網化。隨着神龍公司“E動戰略”的全面升級,東風雪鐵龍也將在旗下所有搭載渦輪增壓發動機的新車型上使用“pURETECH”的標識,以取代原有“發動機排量+T”的傳統動力標識。

作為本年度頂級汽車盛典,第十四屆中國(廣州)國際汽車展覽會今天拉開華麗大幕。東風雪鐵龍由全新越享高級轎車C6及新銳上市的2017款C3-XR領銜,率 T時代新C5、全新C4L、C4世嘉、全新愛麗舍、雪鐵龍全新C4 pICASSO等最新產品矩陣全力出擊萬眾矚目的“收官之戰”。

品牌新形象 更年輕,更具活力和創造力

伴隨着法系旗艦車型C6的榮耀上市,雪鐵龍全球品牌形象就此煥然一新。本屆車展儼然成為東風雪鐵龍“更年輕,更具活力和創造力”全新品牌形象的“T台秀”。

隨着80后、90後日漸成為新興購車主力,東風雪鐵龍也及時應對市場變化創新求變:品牌調性逐漸同年輕族群“接軌”、品牌特質逐步向年輕化滲透。 同時,品牌形象也開始大量融入時尚化元素,力求始終走在市場潮流的最前端。東風雪鐵龍甚至這樣表態:既可以讓消費者“任性”地在全系產品中挑選到他們自己認為時尚的車型,也可以為那些追崇個性、鄙夷“街車”的消費者量身定製。

無疑,給東風雪鐵龍超強信心的是一個歷經百年享譽世界的母品牌——雪鐵龍。因此,與生俱來就具備時尚、獨特和以人為本的優秀基因。這一品牌基因的完美傳承,正是東風雪鐵龍區隔其他品牌的獨特優勢,也自然而言與特立獨行的年輕消費族群產生強烈共鳴。

進入中國24年,東風雪鐵龍秉持“人性科技 創享生活”品牌理念,不斷通過旗下的產品和科技將“樂觀、人性、巧思”品牌價值帶給中國消費者。全新越享高級轎車C6的榮耀上市,不但彰顯了東風雪鐵龍“與眾不同 愉悅感受”獨特品牌優勢,更重要的是其代表着東風雪鐵龍最新的品牌形象和發展方向:更年輕、更有活力和創造力。

產品新矩陣 構築細分市場強大“火力網”

隨着社會經濟和居民可支配收入的持續增長,中國汽車消費者的購車觀念也隨之發生了巨大變化,逐漸從“實用”向“舒適”方向過渡。這是當前汽車消費趨勢中對法系車十分有利的“點”。這個趨勢不僅解決了法系車究竟在售賣什麼,也解決了法系車要往何處去的問題。

洞悉汽車舒適性與消費者對舒適性不斷提升的消費需求,雪鐵龍提出了“CITROËN ADVANCED COMFORT”(簡稱CAC)領先舒適設計理念,通過“過濾所有外部影響”、“讓車旅生活更加便捷”、“減少精神負荷”、“讓用車更加無縫相聯”四大方面來塑造消費者的舒適汽車生活,並將此指引未來雪鐵龍全球產品研發方向。

作為“CAC”理念下研發的的首款戰略車型,法系車旗艦C6完整詮釋了CAC全球產品設計理念,那就是愜意、便捷、凈謐、簡單這4大消費者核心利益點,為顧客帶來極致優越的全方位舒適享受。全新越享高級轎車C6自上市以來,憑藉比競品頂配車型低2萬元的售價讓消費者大呼“厚道”。除此之外,C6自身的產品力也不容小覷:豐富的標準配置、出色的底盤調校功力、以及細節方面體現出的卓越品質等都博得了消費者的嘖嘖稱道:這款車想不火都不成了!

在雪鐵龍新的設計理念下,東風雪鐵龍的產品定位將更加精準,也將更加符合年輕化的需求。同時,新產品新技術的市場投放速度越來越快。隨着全新越享高級轎車C6的上市,東風雪鐵龍全新產品矩陣已經形成。僅僅在今年,就陸續推出了全新愛麗舍2016款、全新C4L、全新越享高級轎車C6及C3-XR 2017款。“十三五”期間還將導入CMp及eCMp全新平台,加速進行不同市場覆蓋,新增覆蓋D級、C+SUV和MpV、LCV等市場;平均每年推出1~2款新車,共計15款新車,成為滿足客戶主流需求,覆蓋主要細分市場的主流品牌。

此外,將加速推進車載信息娛樂化、車聯網技術及智能化。基於信息化、数字化、雲計算未來使用的車輛間溝通、汽車周邊科技的研發;被動與主動安全融合建立汽車網絡安全體系, 2020年前實現所有新車聯網化。

隨着神龍公司“E動戰略”的全面升級,東風雪鐵龍也將在旗下所有搭載渦輪增壓發動機的新車型上使用“pURETECH”的標識,以取代原有“發動機排量+T”的傳統動力標識。目前,新的標識已率先安放在旗艦車型C6上。剛剛上市的C3-XR 2017款因為增加了230THp pureTech車型,所以“pureTech”的LOGO 也醒目“佩戴”在前格柵上。據悉,其他所有車型動力新標識的配置將於2017年年底前完成。通過全系T標識的升級,以及更加時尚、科技的產品魅力,東風雪鐵龍 “與眾不同 愉悅舒適”的獨特品牌魅力將更加凸顯。

服務新標高 勇奪2016CSI、SSI“雙冠王”

汽車市場增速放緩,隨之而來的就是競爭的加劇。東風雪鐵龍強烈意識到,謀取市場份額沒有捷徑可走,惟“給客戶提供最好的產品、最好的體驗和最好的服務”方能“精誠所至金石為開”最終贏得客戶的支持與信賴。

應對市場越來越嚴酷的競爭態勢,東風雪鐵龍將“服務創新+體系建設”作為全面提升客戶滿意度的兩大“推手”,並通過一系列行之有效的質量提升行動,讓自己的客戶滿意度連年保持增長。

此外,敢於創新的東風雪鐵龍相繼提出了“八大銷售流程、精益管理、領獎台計劃、30個動人時刻”,從戰略高度系統化地構建了品牌服務質量提升的基石。圍繞這4大方向,通過品牌長期堅持,實現了客戶售時滿意度和東風雪鐵龍品牌市場美譽度的雙提升。

根植中國24年,東風雪鐵龍始終秉承雪鐵龍創始人安德烈•雪鐵龍早在百年前就曾說過的一句經典名言:“汽車廠商賣的不僅僅是汽車,還有無微不至的服務”。延續百年傳承,東風雪鐵龍堅持在服務領域勇於創新永不止步,為此也收穫了累累碩果。

2016年7月28日, J.D. power2016年中國售後服務滿意度研究(CSI)報告正式發布。在主流車細分市場中,東風雪鐵龍以全行業最高分(814分)榮登榜首並成功衛冕。不僅如此,東風雪鐵龍還在J.D. power2016年中國汽車銷售滿意度研究(SSI)也名列主流汽車品牌第一位。藉此,東風雪鐵龍就成為唯一一個連續四年售時售後兩項滿意度排名均進入“前三甲”的主流汽車品牌。

2016年是東風雪鐵龍定義的“客戶體驗年”,在終端體驗方面,2017年開始將遵循雪鐵龍全球統一的全新形象標準,對自己的終端網絡進行升級,提升展廳的硬件設施和服務能力,以滿足未來全球化產品的投放需要和用戶體驗的需求。此外,按照全球統一標準,還將在一二線城市開展小型的體驗中心:雪鐵龍之家。

品牌新形象、產品新矩陣、服務新高度,帶着裡外“三新”參展的東風雪鐵龍想必是有備而來並且意欲大有斬獲。同樣可以預見,這“三新”也必將幻化為東風雪鐵龍早日躋身中國主流汽車品牌的“新引擎”。本站聲明:網站內容來源於http://www.auto6s.com/,如有侵權,請聯繫我們,我們將及時處理

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